Barre unique de navigation

Généralités

Suppression d’un compte d’un proche décédé

Vous avez la possibilité de demander la suppression d’un compte d’un proche décédé, sur production des pièces justificatives suivantes :

  • original du certificat de décès relatif au titulaire du Compte ;
  • adresse email du Compte ;
  • données d'identification du titulaire du Compte (civilité, nom, prénom, adresse, date de naissance) ;
  • photocopie de la carte d'identité de la personne qui fait la demande ;
  • attestation du lien avec le titulaire du Compte lui permettant de faire une telle démarche (livret de famille ou certificat d’hérédité).

Ces éléments sont à envoyer par courrier électronique depuis le formulaire de contact en ligne.

La Poste procèdera à la suppression définitive du Compte une fois la demande de suppression effectuée dans les termes et conditions ci-dessus et sous réserve du respect des dispositions applicables en matière de conservation des données.

 

Récupération d’un compte d’un proche décédé

Par exception au caractère intuitu personae du contrat de messagerie, le contenu du Compte pourra être transmis aux ayants droits tels que définis par l’article 734 du Code civil, à leur demande, sur production d'un des actes suivants permettant d'établir leur qualité d'ayant droit :

  • un certificat d'hérédité
  • un acte de notoriété notarié
  • ou encore une décision de justice accompagnée d'une pièce d'identité de l'ayant droit.

La Poste se réserve le droit de demander toute autre pièce utile à la vérification de la qualité d'ayant-droit.

La responsabilité de La Poste ne pourra pas être retenue si, au jour de la demande du ou des ayant(s) droit(s), le contenu n'est plus accessible du fait de l'inactivité sur le Compte pendant un délai de plus de (4) mois conformément aux dispositions de l'article 3 de nos conditions générales d’utilisation.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Pour nous contacter par e-mail veuillez cliquer ici 2;;CROSS_SELLING;;80,557977;;0 .

Pour nous aider à améliorer cette réponse, cliquer ici.

Merci de votre participation!

Un certain nombre de grandes marques, dont La Poste, sont actuellement victimes de détournement d'image pour promouvoir des jeux concours frauduleux payants. 

Ne cliquez sur aucun lien et fermez la page. Voici un exemple de jeu frauduleux que nous avons détecté sur Laposte.net :

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Pour nous contacter par e-mail veuillez cliquer ici 2;;CROSS_SELLING;;80,557977;;0 .

Pour nous aider à améliorer cette réponse, cliquer ici.

Merci de votre participation!

Il n’est pas possible de retourner à l’ancienne version de notre Webmail, cette interface est définitive.

Nous vous proposons une toute nouvelle interface, simple et intuitive, et accessible sur tous vos supports (PC, mobile, tablette).
Elle se dote également d’une application dédiée pour votre smartphone et votre tablette.

Vous vous inquiétez de la confidentialité de vos messages ?
Vous pouvez faire confiance à laposte.net qui applique scrupuleusement le secret des correspondances quant à vos e-mails. Elle est dotée d’un protocole de sécurité SSL qui vous permet de bénéficier d’une connexion chiffrée et donc parfaitement sécurisée.

De plus, l’initialisation de votre mot de passe est facile. Vous n’avez toujours pas d’adresse mail laposte.net ? Vous pouvez dès à présent rejoindre nos utilisateurs actifs. Enfin sachez que la boite mail laposte.net est totalement gratuite.

Je vous invite à visionner notre vidéo de présentation pour vous familiariser avec cette dernière : https://youtu.be/6aTiUwljZvY

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Pour nous contacter par e-mail veuillez cliquer ici 2;;CROSS_SELLING;;80,557977;;0 .

Pour nous aider à améliorer cette réponse, cliquer ici.

Merci de votre participation!
fr